الشروط والأحكام

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2026

1. من نحن ونطاق الشروط

وكالة فذ للتسويق الرقمي (شركة فذ ونقاط للتسويق، شركة ذات مسؤولية محدودة، الرقم الوطني الموحد 7055468347، الرقم الضريبي 315127232500003، العنوان الوطني: 2889 شارع الأمير سعد بن عبدالرحمن، حي الفيحاء، الرياض 14253، المملكة العربية السعودية). نشير إليها بـ«فذ» أو «نحن».
تنطبق هذه الشروط على كل مواقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا: fth.sa، book.fth.sa، منصاتنا التقنية مثل Insytic، والكتب والأدلة والمواد الرقمية، والنماذج والاستشارات وخدمات الوكالة.
إذا كان لخدمة أو منتج شروط خاصة (عقد، عرض سعر، سياسة استرجاع متجر)، تُقدَّم الشروط الخاصة عند التعارض.

باستخدامك لأي من مواقعنا أو خدماتنا، أو بتسجيلك أو تحميلك لأي مادة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق، لا تستخدم الخدمة.

نقدم خدمات تسويق رقمي، منها: إدارة الحملات الإعلانية، إعداد التتبع والتحليلات، المحتوى والتصميم، تطوير المواقع والتكاملات، والتقارير ولوحات التحكم.
نطاق كل خدمة ومدتها وسعرها يحدده العقد أو عرض السعر الموقّع.
يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة ومنح الصلاحيات اللازمة في الوقت المناسب؛ التأخير منه قد يؤخر التسليم.
تبقى بيانات العميل وأصوله الرقمية وحساباته ملكاً له.
يمكن إنهاء الخدمة بإشعار كتابي وفق ما ينص عليه العقد.

محتوانا التعليمي (كتب، أدلة، مقالات، اختبارات، ندوات) اجتهاد يشرح أفكاراً وتجارب، وليس استشارة مخصصة لحالتك.
لا نضمن نتائج. نتائج التسويق والإعلان تختلف حسب المنتج والسوق والميزانية والتنفيذ.
أي تطبيق لما في المحتوى قرارك ومسؤوليتك وحدك.
النسخ الشخصية: بعض المواد (مثل الكتاب) تصلك نسخة شخصية مختومة باسمك ورقم خاص بها. النسخة لك وحدك: يُمنع نشرها أو مشاركتها أو بيعها أو رفعها في أي مكان، كلياً أو جزئياً. إذا ظهرت نسخة منشورة نعرف مصدرها، ونحتفظ بحقنا النظامي، ويحق لنا إيقاف وصول صاحبها.
حدود التحميل: قد نحدد عدد مرات التحميل ومدة صلاحية الرابط؛ تظهر هذه الحدود في صفحة التحميل وفي البريد.

إجاباتك في الاختبارات والتقييمات تُستخدم لقياس فائدة المحتوى وتحسينه، ولا تُنشر باسمك.
رأيك لا يُنشر إلا بموافقتك الصريحة وبالطريقة التي تختارها (الاسم الكامل، أو الاسم الأول والمسمى، أو بدون اسم)، ومع صورتك فقط إذا وافقت عليها موافقة منفصلة.
تقدر تسحب موافقتك في أي وقت، ويختفي رأيك من مواقعنا فوراً.
قد نصحح الإملاء فقط، بدون تغيير المعنى. ونحتفظ بحق عدم نشر أي رأي.
عند إرسال رأي أو صورة تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرضها في مواقعنا وموادنا التسويقية ما دامت موافقتك قائمة، وتقرّ بأن المحتوى لك ولا يخالف حقوق غيرك.

الأسعار والضريبة وطريقة الدفع تظهر قبل إتمام الطلب.
سياسة الاسترجاع والاستبدال لكل متجر أو منتج تظهر في صفحته، وتُطبّق مع الأنظمة السعودية لحماية المستهلك.
المنتجات الرقمية التي تم تحميلها أو تسليمها لا تُسترجع، إلا إذا كان فيها خلل لم نصلحه.

يُمنع:

محاولة اختراق مواقعنا، أو تجاوز حدود التحميل أو التسجيل، أو استخدام برامج آلية لجمع المحتوى.
انتحال شخصية أحد أو إدخال بيانات غيرك.
نسخ محتوى مواقعنا أو تصاميمنا أو إعادة نشرها بدون إذن مكتوب.

كل محتوى مواقعنا ومنتجاتنا (النصوص، الكتب، التصاميم، الشعارات، الشيفرة) ملك لفذ أو لمرخّصيها. استخدامك للخدمة لا ينقل لك أي حق ملكية.

نقدم مواقعنا ومحتوانا «كما هي». نبذل جهداً معقولاً لدقتها واستمرارها، لكن لا نضمن خلوها من الأخطاء أو الانقطاع.
لا تتحمل فذ ولا العاملون فيها أي خسارة غير مباشرة أو خسارة أرباح أو بيانات ناتجة عن استخدام المحتوى أو المواقع.
في الخدمات المدفوعة، لا تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ الذي دفعته لتلك الخدمة، ما لم يقض النظام بغير ذلك.

قد تحتوي مواقعنا على روابط أو تكاملات مع منصات خارجية (Meta، Google، TikTok، Snapchat، WhatsApp وغيرها). استخدامك لها يخضع لشروطها وسياساتها.

قد نحدّث هذه الشروط. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونبلغ المسجلين بالبريد إذا تغيّر شيء جوهري. استمرارك في الاستخدام بعد التحديث موافقة عليه.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكمها بأي نزاع.

[email protected] (للشروط والخصوصية) — ولكل منتج بريده الخاص الظاهر في صفحته (مثل [email protected] للكتاب).